Hướng dẫn Hộp thư đa kênh: gom tin nhắn website, Zalo OA, Telegram, Messenger và email về một chỗ
Hướng dẫn dùng Hộp thư đa kênh của ThongtinCty cho đội chăm sóc khách hàng: tạo hộp thư và kết nối năm kênh, lọc và trả lời hội thoại, hai nút AI, mẫu trả lời nhanh, danh bạ và trường riêng, SLA phản hồi, workflow tự động, báo cáo và giờ làm việc. Kèm lộ trình triển khai ba tuần.
Hướng dẫn khác
- Hướng dẫn dùng Cẩm nang doanh nghiệp: tìm biểu mẫu, đọc thẻ căn cứ pháp lý, theo dõi văn bản mới
- Hướng dẫn Cài đặt tài khoản: mười mục, đội ngũ, quyền riêng tư và vùng nguy hiểm
- Bắt đầu từ đâu: trang Hướng dẫn sử dụng và hai lộ trình đọc theo thứ tự
- Hướng dẫn Sự kiện B2B trên ThongtinCty: tìm sự kiện để tham dự và đăng sự kiện của bạn
- Hướng dẫn tìm doanh nghiệp trên bản đồ: bản đồ Mạng lưới, chế độ toàn màn hình và tìm kiếm thông minh